Normas del establecimiento

Con respecto a su reserva, por favor lean la siguiente información:

  • New Point Madrid ofrece un servicio de alquiler de viviendas para estancias cortas. Todos los apartamentos vienen totalmente equipados, incluyen ropa de cama, toallas y artículos de baño. 
  • Nuestro horario de recepción es 22 horas al día. Precisamente cerramos solo dos horas al día de 6.00 am a 8.00 am. Si tienen pensado llegar  en las horas previstas de descanso, por favor avisen con antelación. 
  • Nuestros distintos tipos de apartamentos permiten acomodar desde 1 hasta un máximo de 8 personas, entre adultos y niños.
  • Todas las reservas prevén las siguientes condiciones de cancelaciones:
  • Para las tarifas normales  hasta 3 días antes de la llegada el cliente podrá modificar o cancelar su reserva sin ningún gasto, si se modifica o cancela superado el plazo, se considerará gasto de cancelación la primera noche. Si el cliente no se presenta se cargará la estancia completa. 
  • Las reservas “no-reembolsables” se cobran al momento de reservar y no tienen derecho a devoluciones. 
  • Las reservas de “estancia mínima de 3 días”, prevén el cobro por adelantado de la primera noche de estancia. Todas las reservas directas prevén la misma modalidad de gestión.
  • Todos los Check-In empiezan a las 14.00. Los check-in anteriores a la hora prevista están sujetos a  petición y  disponibilidad.

  • Todos los clientes mayores de 18 años que se va a hospedar en los apartamentos New Point Madrid tienen que ser registrados durante el check-in, por lo tanto les rogamos que al llegar faciliten un documento de identidad válido. Si tienen previsto llegar tarde, por favor pasen a la mañana siguiente en hora de recepción para ser registrados.

  • New Point Madrid se propone no cargar depósitos adicionales en concepto de garantía, por lo tanto solo ruega a sus clientes de hacerse responsables de todo el inventario y el mobiliario del apartamento, confirmando las condiciones de un contracto temporal de arrendamiento que deberá ser firmado por el titular de la reserva durante el check-in. 

  • New Point Madrid se propone el derecho de revisar todos los apartamentos a la salida y de efectuar cargos adicionales en el caso que se encuentren desperfectos, causados por los últimos huéspedes. 
  • Cunas de bebe pueden ser solicitadas. Están basadas en disponibilidad y tienen un coste diario de 15.00€.
  • Camas supletorias pueden ser solicitadas por un máximo de una por apartamento. Dicho servicio está sujeto a disponibilidad y tiene un coste diario de 20.00€.
  • Para hacer una reserva y alojarse en los apartamentos de New Point Madrid los menores de 18 años deben ser acompañados por alguien, designado como persona responsable de este.
  • New Point Madrid no admite mascotas en sus instalaciones.
  • No está permitido fumar en nuestros apartamentos. Provocar humo por velas y/o incienso se considerará como violación de esta norma. Cargos adicionales serán agregados a su cuenta por no cumplir con estas condiciones.
  • Se proporcionará servicio de limpieza (cambio de toallas) cada dos días. El servicio de limpieza diario tiene un coste adicional (consultarlo en recepción). 
  • Todos los  check-out son a las 11:00 am. Hay opción de Late Check-Out pero bajo solicitud y disponibilidad. El coste del Check-out es equivalente al 50% de la primera noche de su reserva original. (consultarlo en recepción).
  • El acceso a la conexión internet WIFI y de cable es gratuito y disponible en todos los apartamentos. Información de cómo acceder a este servicio se les facilitará durante la registración.
  • New Point Madrid no dispone de parking propio, solo proporciona a todos sus clientes un descuento del 20% en un parking publico cercano, ubicado a escasos metros de su establecimiento.